Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства на сварочное оборудование принимаются при соблюдении следующих условий:

1. для оптовых покупателей: наличие оригинала договора поставки оборудования и товаросопроводительного документа (ТТН или ТН). При продаже через розничную сеть: гарантийного талона и чека;
2. предоставления покупателем неисправного изделия в Сервисный центр ООО «Оливер» по адресу: РБ, Минская обл. Минский район, д. Мачулищи, АБК, телефон/ факс: +375 17 225-75-65, 510-26-87, моб. +375 29 183-03-92.

Доставка оборудования в сервисный центр ООО «Оливер» для проведения гарантийного ремонта, а также обратная доставка отремонтированного гарантийного оборудования осуществляется за счет Покупателя. Оборудование предоставляется в ремонт в комплекте поставки (с рабочими сменными приспособлениями и элементами их крепления).

Все расходы и риски при пересылке в сервисный центр несет владелец изделия. Если в результате диагностики сварочного оборудования установлено, что неисправность возникла по вине Покупателя, то статус ремонта меняется на негарантийный.

Потребитель теряет право на гарантийное обслуживание, а поставщик не несет ответственности в случаях:

• не предоставления в сервисный центр вышеуказанных документов или содержащаяся в них информация будет не полной или неразборчивой;
• отсутствие, изменение, удаление, повреждение серийного номера на изделии или в гарантийном талоне или при их несоответствии;
• наличия механических повреждений, химических либо иных внешних или внутренних повреждений, попадания жидкости, посторонних предметов, грызунов, насекомых и т.п., приведших к нарушению правильной работы аппарата;
• неисправностей аппарата, вызванных несоблюдением руководства по эксплуатации или произошедшие вследствие использования изделия не по назначению;
• использования сварочного аппарата при условиях окружающей среды, отличных от установленных в руководстве по эксплуатации, эксплуатация оборудования под воздействием агрессивных сред, в условиях высоких, низких температур либо повышенной влажности сверхдопустимых значений (в т. ч. прямого попадания влаги);
• наличие повреждений вследствие перегрузки, превышении продолжительности нагрузки (перегрев вследствие превышения времени непрерывной работы);
• при неисправностях, возникших вследствие естественного износа упорных, трущихся, передаточных деталей и материалов;
• при выходе из строя быстроизнашивающихся деталей, сменных приспособлений и комплектующих (быстроизнашивающиеся части подающего механизма, сварочный держатель, плазменная горелка, направляющие ролики, электроды, направляющие для проволоки, сопла, диффузоры, сварочные наконечники, зажимов массы, сварочные проводов, болтов, гаек, фланцев крепления, аккумуляторов и тп);
• неосторожного обращения с оборудованием: ударов, падений, резких встряхиваний и т.п.;
• возникновения повреждений, вызванных несоответствием стандартам параметров питающей сети и других подобных внешних факторов, указанных в руководстве по эксплуатации, шильдах на оборудовании. Гарантийный ремонт не производится при выходе из строя элементов входных цепей (варистор, конденсатор), что является следствием воздействия на аппарат импульсной помехи сети питания;
• подвергавшиеся вскрытию, самостоятельному ремонту, смазке или модификации вне уполномоченной сервисной мастерской;
• ненадлежащего хранения и обслуживания;
• эксплуатация оборудования с признаками неисправности (повышенный шум, вибрация, потеря мощности, снижение оборотов, сильное искрение, запах гари, отказ и остановка вентилятора);
• форс-мажорных обстоятельств, в том числе удара молнии, пожара, затопления или отсутствия вентиляции или иных причин, находящихся вне контроля производителя;
• при попытке самостоятельного изменения или дополнения конструкции, ремонта и доработки владельцем сварочного аппарата, либо иными неуполномоченными производителем лицами;
• эксплуатация оборудования при наличии скруток питающих проводов, несоответствия площади поперечного сечения сетевых проводов номинальному режиму;
• при возникновении неисправности оборудования в результате использования неподходящих расходных материалов (масла, предохранителей и др.);
• незначительного отклонения от заявленных свойств изделия, не влияющего на его возможность использования по назначению.
• гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.

Предоставление сварочного аппарата в грязном состоянии (сильно засоренного пылью, грязью внешне и/или внутри) может являться причиной отказа в приемке изделия в ремонт (гарантийный или не гарантийный).

Продавец информирует Покупателя о товаре, но не дает гарантии в том, что данное изделие совместимо с комплектующими не указанными в паспорте (руководстве по эксплуатации). Вся ответственность за выбор и применение дополнительного оборудования возлагается на Покупателя.

Продавец не вносит никаких изменений в комплектацию аппарата, если это не оговорено соответствующим письменным документом сторон.